曼顿阅读

第一面放大镜:客户 把企业的思考力聚焦在客户身上,要知道客户在想什么?客户的困难在哪里?客户的兴趣点和利益点是什么?客户的个性化需长是什么?客户的消费或购买行为是什么?甚至客户的情感体验是什么?等等.企业所有...

企业和员工的发展关系可以归纳成一个“员工发展三阶段”的模型。当员工发展第一层阶梯逐步升到第三阶梯，企业会产生不同的发展效果。 第一阶梯：利益驱动型（妓女嫖客型） 只是最低层次的发展。企业以短期利益为目...

1、归属感 归属感是企业笼络和留住优秀的员工的“杀手锏”，也是员工愿意为企业长期服务的重要原因之一。员工在努力寻找优秀的企业，内心渴望自己所服务的企业不但业绩出色，管理公正公平，而且有着良好的社会形象。...

1、想别人想不到或没想过的，走别人没走过的路。孤僻蹊经才能产生真正有价值的创意。 2、要胆识过人，敢想敢冒险 3、要执著，想问题要充分抓住现代人的心理 4、不要惧怕牺牲 5、用创新的眼光去发现变化中的机会 6、光想...

1、凡事以大局为重，从公司整体利益出发，系统性地考虑和处理事务，迅速的抓住问题的症结。老板通常反感那些只从个人感情和个人利益出发的下属，反感只关注局部而忽视全局的下属、请时时要注意，任何事情都处于某个系统中...

1、一个年轻的管理者上任伊始，首先要做的是,控制自己，沉住气,戒除浮躁,虚怀若谷，有包容力，用一句逼上的话讲就是,想做大哥的，胸怀要宽广，那些喜欢摆架子或小肚鸡肠的管理者很难令下属服从和尊重，请放下令人讨厌和可笑...

1、自我暗示 无论面对怎样的人生处境,总会有一种最好的选择.你要用理智来控制情绪,决不让情绪来主导自己的行动.只要善于控制自己的情绪.你就是个是个战无不胜的人. 2、学会宣泄你的忧伤 忧伤,作为一种负面...

职场上,有这样几类人不可随便与之称兄道弟.希望能引起你的重视: 1、交浅言深者：初到公司，可以通过闲谈而与同事沟通，拉近彼此之间的距离，但是有一种人。刚认识你不久便把自己的苦衷和委屈一股脑儿的向你倾诉，这...

当咨询公司听到客户说：「太贵了！」，不要因为担心失去生意而立刻降价。没有仔细评估过的降价，可能压低咨询公司利润，也可能造成公司产品或服务的水平下降。 成功杂志编辑伊安纳里诺（安东尼Iannarino）提醒，客户嫌太...

如果你想赢得好人缘,那么多赞许他人,特别是在人背后说的好话更容易让他人接纳你. 即使是办公室里扫地的大妈也同样需要你背后的好话,"你们看看,大妈把这地清扫得多干净啊?她每天来得比我们早,真是不容易啊".这样的话...