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曼顿阅读

员工的主要诉求点

1、归属感

       归属感是企业笼络和留住优秀的员工的“杀手锏”,也是员工愿意为企业长期服务的重要原因之一。员工在努力寻找优秀的企业,内心渴望自己所服务的企业不但业绩出色,管理公正公平,而且有着良好的社会形象。如果一名员工经常在自己的家人和朋友面前炫耀自己的老板的企业,表明这名员工在这家企业找到了归属感。这种感觉是提高忠诚度和激发员工的主观能动性的重要源泉之一。

2、富有竞争力的利益包  

      很明显,利益包是员工是否愿意为一家企业服务的基本诉求点。利益包能反应员工在企业生态圈里的位置,也能看出管理者是否正直诚实,是否善待员工。一个利益包通常包括:基本工资、津贴、补助、养老保险、住房公积金、医疗保险、年终奖、法定假期、带薪年假和其他各种物质奖励等。一家不尊重员工利益的企业,或者一个不把员工放在眼里的生态圈重要位置上的企业,通常会故意在利益包上大打折扣。比如,拖延工资和奖金和发放,克扣奖励和补助,缩短假期,等等。企业利益包的设定要参考同行业的竞争对手和其他行业的一些企业。相比整个市场的薪酬状况,一个企业只有提供富有竞争力的利益包,才能吸引和留住员工

3、认可度

      每个人都希望被别人认可,这是影响一个人幸福感和生活热情的重要原因。在一个企业里,员工都有一种心理预期,总希望自己的付出和努力被企业认可而获得不同形式的鼓励。包括物质鼓励和精神鼓励;即使犯错,也希望得到指导、纠正和鼓励,而不是一味的谩骂、抱怨和冷落。一个被团队或上司认可的员工,会有较大的的热情投入到工作中去。一些资质平庸的管理者往往通过个人的价值观、情感和好恶来评价员工的工作成果,甚至热衷于在团队中玩弄一些不高明的“权术”,或者建立一种“小圈子文化”。在这种情况下,员工的付出和努力得不到客观公正的评价,这回降低员工的工作热情损伤员工的尊严。另外,一些平庸的管理者看不得下属的成绩,心存妒忌,否定员工的努力、打压员工的热情,结果团队士气低落,难见活力和创新。

4、职业发展平台  

       员工希望企业能提供一个合适的平台来发展自己,包括个人能力的提高、知识经验的积累以及职位的提升,并伴随着企业的成长而成长,而不仅是企业短期赚钱的工具。同时,员工也希望能在企业里扮演合适自己的角色。因而,管理者要给员工创造施展才能和价值的环境和平台,关注员工的职业发展。

5、价值观、文化和信仰

      人的内心都渴望得到信仰上的支撑。优秀的企业文化一定是一种企业宗教,这是激发员工内心力量的原动力。企业文火首先表现在上价值观的认同。在一个企业里,员工希望个人的价值观和企业的价值观保持一致,也希望企业能正确引导员工个人的价值观。另外,企业要建立愿景和目标。这种愿景和目标深植于每一个员工的心中,依赖于企业上下群体奋斗,而不是简单地服从或投入。

6、对企业长期发展的信心

      如果企业只有短期的利益目标,而无长远打算,那么员工也必定只有个人的短期利益目标,而失去对企业的忠诚和为企业长期服务的打算;反之,如果企业有着长远的超越短期利益的目标, 保持长期发展的信心, 这能激励和鼓舞员工,增强员工的信心。

7、富有挑战和创新的工作目标

      人都希望追求超过历史记录的目标,这样的目标能不断激发想像力,发挥潜力。员工渴望能从事有明确目标且具有一定挑战性和创新的工作,通过解决工作中的种种困难,充实自己,提高自己,并且因为富有挑战性的目标的实现,而产生成就感的事业感。 

      


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