曼顿阅读

      在生活和工作中,几乎没有不犯错误的人,但犯错并不可怕,面可怕的是不承认错误,而且还要千方百计地为自己的错误找理由辩解.事实上犯错误后,只要你认错并改正,是会得到原谅的. 

      费了南.华伦是美国的一位商业艺术家,他在坦率地承认自己的错误后,终于赢得了一位暴躁易怒的艺术品主顾的好感.

      "对不起,这个画框的尺寸有点误差,偏离了你的要求.责任应当由我承担,因为精确和一丝不苟,是制作商业广告作品最重要的标准.":华伦先生就是这样面对自己的过失的.

      有些艺术编辑要求他们把交下来的任务在最短的时间内完成.在这种情况下,难免会发生一些小错误.有一位艺术组长总是喜欢从鸡蛋里挑骨头,迈克每次离开他的办公室时,总觉得倒胃口,不是因为他的批批评,,而是因为他攻击迈克的方法.最近,迈克交了一件匆忙完成的画稿给他,打电话给迈克,要迈克立即到他的办公室去,说是出了问题.当迈克到了他的办公室后,正如迈克所料一麻烦来了.艺术组长满怀敌意,很高兴有了挑剔迈克的机会.他恶意地责备了迈克一大通,这正好给了迈克运用所学到的自我批评的机会.迈克说:"先生,如果你的话不错,我的失误一定不可原谅.我为你做画稿这么多年,实在该知道怎么画才对.我觉得惭愧."

      听迈克这样说,艺术组长反而开始为迈克辩护起来:没有错,不过这终究不是一个严重的错误.只是......

      迈克打断了他,说:"任何错误要付的代价都可能很大，叫人不舒服."

      艺术组长开始插嘴,但迈克不让他插嘴:"我很满意,有生之年第一次批评自己,我好高兴这样做.我应该更小心一点才好."迈克继续说,"你给我的工作很多,照理应该使你满意,因此,我打算重新再来."

      "不,不!"艺术组长连连摆手,"我不想那样麻烦你."他开始赞扬迈克的作品,告诉迈克只要稍微改动一点就行了,再说,一点小错不会多花他公司多少钱,毕竟,这只是小节一不值得担心.

      迈克急切地批评自己,使艺术组长怒气全消了.结果,他还邀迈克共进午餐.分手之前,他开给迈克一张支票,又交给迈克另一件工作.

      可见,能承认自己错误的人,在得到别人谅解的同时,还能给人以谦恭有礼的感觉.

      艾柏.赫巴是曾闹得满城风雨的最具独特人格的作家之一,他那尖酸的笔触经常引起读者强烈的不满.但是赫巴却常常以少见的为人处世的技巧,化敌为友.

      当一些愤怒的读者写信给他,表示对他的某些文章不满时,赫巴就如此回答:"回想起来,我也不完全满意自己.我昨天写的东西,今天不见得全部满意.我很高兴你对这件事的看法.下次你来附近时,欢迎驾临,我们可以交换意见."

       与人打交道是一门艺术,当我们对的时候,我们就要试着温和地、巧妙地使对方同意我们的看法;而当我们错了的时候,就要迅速而坦率地承认.这种技巧不但能产生惊人的效果,而且在任何情形下,都要比为自己争辩还有用得多.