曼顿阅读

      要想说服他人,强词夺理是不f行的,这样只会激怒他人,使追事情情往坏的方向发展.那么,怎样说服他人最有效呢?以情动人、以理服人就是其中之一.虽然有时指责也会有效果,但是,言辞恳切的说服更能使对方接受自己的意见或建议.

      有这样一句老话:"不看你说什么,只看你怎么说."同样的一个意思,不同的人有不同的说法,不同的说法有不同的效果.与人打交道时,不管是因为什么习惯,我们都要本着"诚"、"情"二字去待人,否则,就会因为过于直率的语言而伤害到别人的自尊.这样,不但会弄弄僵关关系,有时还会引起别人的反感而使事情无法得到解决.因此,与人谈话时,,我们要把握一点,即真诚的核心和灵魂就是与人为善,特别是在自己处境境不时,如果我们把自己真诚的思想和感情直接向对方表达和抒发出来来,对:也有可能动以真心,施以真诚.因此,有人说,以诚感人,以情动人,,是使语言最大魅力化的技巧之一.

      在美国南北战争的时候,罗伯特.李将军是南部邦联军队的统帅.有一次,他在南部邦联总统杰佛生.戴维斯面前,以赞誉的语气谈到他属下的一位军官.

      在场的另一位军官大为惊讶地说:"李将军,你知道吗?你刚才大为赞扬的那位军官,可是你的死敌呀"

      "是的,"李将军回答说,,"但是总统问的是我对他的看法,不是问问他对我的看法."

      李将军的话传到了那位军官的耳中,那位军官不由地对李将军产生了一种好感,因此渐渐地改变了对李将军的看法.李将军正是依靠自己的理性赢得了他的政敌的信服.

      欧哈瑞现在是纽约怀德汽车公司的明星推销员.他是怎么成功的呢?让我们听听他的说法:

      "如果我走进顾客的办公室,而对方说:、什么怀德卡车?不好!你送我我还不要呢!我要的是何赛的卡车/我会对他说:、老兄,何赛的货色的确不错,买他们的卡车绝对错不了:何赛的车是知名公司的产品,业务员也相当优秀。

      "这样他就无话可说了,没有争论的余地.如果他说何赛的车子最好,我说不错,他只有住口.他总不能在我同意他的看法后,还说一下午的、何赛的车子最好丶接着我们不再谈何赛,我开始介绍怀德汽车的优点.

      "当年若是听到他那种话,我早就气得不行了.我会开始挑何赛的毛病;我愈批评别的车子不好,对方就愈说它好;愈是辩论,对方就愈喜欢我的竞争对手的产品.

      "现在回忆起来,真不知道过去是怎么干推销工作的.我一生中花了不、时间在争辩,我现在却守口如瓶了.实践证明,果然有效."

       即使在态度温和的情况下,要改变别人的主意都不容易,何况采取更激烈的方式呢?十之八九,争论的结果会使双方比以前更相信自己是正确的.如果你的胜利使对方的论点被攻击得千疮百孔,那又怎么样了你会觉得扬扬自得.但他呢?你使他自惭,你伤了他的自尊,他会怨恨你的胜利,-你会因此而失去一个好客户、好朋友或好下属.

      聪明的人要懂得不失理性,以理服人.所以,我们不应总是直接反对或斥卞责别人,那样会收效甚微,即使是他一时听从你的,但同时咎顺一埋下下不服的种子,给你以后的工作带来不便.

      美国小说家韦拉凯瑟说:"真诚是每个艺术家的秘诀,而每位演说家都应该是一位艺术家.这是一个公开的秘诀,十分有效,这如同英雄的本领一样,是不能拿假武器去冒充的."这句话的意思是说要用真诚的语言去打动人心,使其感动,也就是"以诚感人".在一些特殊的场合中,如果一人真诚地流露出自己的感情,往往也能打动对方,从而打破僵局.